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El horario de recepción es de 08:30 a 16:30 horas, de lunes a viernes.
No se recepcionarán quejas los sábados, domingos o feriados.
Las quejas se procesarán en el día, si son ingresadas por los administrados o ciudadanos en días hábiles, desde las 00:00 horas hasta las 16:30 horas.
Las quejas presentadas desde las 16:31 horas y hasta las 23:59 horas serán recepcionadas y tramitadas a partir de las 08:30 horas del día hábil siguiente.
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