Pensando en la seguridad y bienestar de nuestros servidores y usuarios frente a la propagación del COVID-19, el Ministerio de Economía y Finanzas informa sobre sus canales y horarios de atención durante la actual Emergencia Sanitaria:
1. ATENCIÓN EN MESA DE PARTES PRESENCIAL:
- La Plataforma de Atención al Usuario del MEF en Lima y las sedes CONECTAMEF en las regiones que no se encuentran en aislamiento social obligatorio.
- De lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (Decreto Supremo N° 116-2020-PCM).
- La atención presencial es de carácter excepcional y solo cuando no sea posible el envío de documentación a través de la Mesa de Partes Virtual.
2. ATENCIÓN POR CANALES NO PRESENCIALES:
Mesa de Partes Virtual:
- mesadepartes@mef.gob.pe
- Plataforma Nacional de Interoperabilidad del Estado (PIDE).
- De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Pasado este horario, los documentos serán registrados a partir del día hábil siguiente.
- Para mayor información ingresa aquí.
Atención de consultas:
- Central telefónica: (01) 3115930.
- consultas@mef.gob.pe
- De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Atención de consultas y asistencia técnica CONECTAMEF:
- Celulares y correos del equipo CONECTAMEF.
- Directorio virtual: http://bit.ly/directorioconectamef
Solicitudes de Acceso a la Información Pública:
- Formulario virtual: http://www.mef.gob.pe/contenidos/SolicitudTransparencia/formulario/
Reclamos y quejas:
- Libro de Reclamaciones Virtual: http://www.mef.gob.pe/es/libro-de-reclamaciones
- Formulario Electrónico de Queja por Defecto por Tramitación:
http://www.mef.gob.pe/es/formulario-de-quejas
