Funciones y actividades

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Funciones y actividades

Funciones

• Recibir y atender las quejas y sugerencias formuladas por los administrados relativas, a la actuación de las Administraciones Tributarias y el Tribunal Fiscal, a efecto que se cumplan, sin excesos, dentro del marco normativo vigente.
  
  
• Velar para que las actuaciones de los diversos órganos de la Administración Tributaria y el Tribunal Fiscal se cumplan sin excesos dentro del marco normativo vigente.
  
  
• Proponer al Ministro de Economía y Finanzas modificaciones normativas y procesales materia de su competencia.
  
  
• Informar al Ministro de Economía y Finanzas sobre los recursos de queja contra el Tribunal Fiscal, formulados al amparo del inciso b) del artículo 155° del Código Tributario.
  
  
• Atender oportunamente las quejas y sugerencias formuladas por los contribuyentes y usuarios aduaneros contra las Administraciones Tributarias y el Tribunal Fiscal, procurando que se corrijan aquellas acciones o conductas que afecten sus derechos.
  
  

Actividades

• Gestionar con las Administraciones Tributarias las quejas presentadas por los contribuyentes (por demora en la devolución de tributos, en el despacho aduanero, en las verificaciones domiciliarias, entre otros).
  
  
• Orientar a los contribuyentes sobre sus derechos y obligaciones ante las Administraciones Tributarias y el Tribunal Fiscal (procedimientos de queja, de reclamación, de apelación, entre otros).
  
  
• Opinar mediante informe técnico en las quejas interpuestas contra el Tribunal Fiscal (quejas por demora en resolver y notificar, mal trato de funcionario, entre otros).